Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA GENERALE
Benvenuto su Torciano Atelier. Nei presenti Termini e Condizioni, i termini “noi”, “ci”, “nostro” e “Torciano Atelier” si riferiscono a Torciano Atelier. Torciano Atelier gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire al Cliente un’esperienza di acquisto accuratamente selezionata (i “Servizi”). Torciano Atelier utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.
I presenti Termini e Condizioni, insieme alle eventuali informative e politiche qui richiamate, descrivono i diritti e le responsabilità dell’utente durante l’utilizzo dei Servizi. Le informazioni tecniche presenti su questo sito web possono essere modificate e aggiornate senza preavviso.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, poiché contengono importanti informazioni relative ai diritti legali del Cliente e disciplinano, tra gli altri aspetti, gli ordini con vendita definitiva, i pagamenti, le spedizioni, gli oneri doganali, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
IMPORTANTE – POLITICA DI VENDITA DEFINITIVA: Salvo esclusivamente nei casi in cui trovi applicazione un diritto inderogabile e irrinunciabile previsto dalla legge applicabile, ogni ordine costituisce una VENDITA DEFINITIVA. Una volta che il pagamento è stato autorizzato ed elaborato, l’ordine viene immediatamente avviato alla lavorazione e non può essere annullato, revocato, modificato, posticipato, restituito, sostituito o rimborsato. Il rifiuto della consegna, il mancato ritiro del pacco o la mancata collaborazione nelle procedure di sdoganamento non comportano l’annullamento dell’ordine e non attribuiscono alcun diritto al rimborso.
AVVISO RELATIVO AI PRODOTTI ARTIGIANALI: Ogni Cherubina è realizzata interamente a mano da artigiani italiani. Per questo motivo, ogni esemplare è leggermente diverso dall’altro: piccole variazioni nella pelle, nelle cuciture o nelle finiture sono il naturale risultato della lavorazione artigianale e rappresentano un segno di autenticità. Sono proprio questi dettagli a rendere ogni Cherubina un pezzo unico e irripetibile.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, nonché inviando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Qualora non accetti i presenti Termini e Condizioni o l’Informativa sulla Privacy, l’utente non dovrà utilizzare o accedere ai Servizi né inviare un ordine.
Per l’acquisto di vino e per qualsiasi ordine contenente bevande alcoliche, si prega di consultare anche i Termini e Condizioni di Tenuta Torciano Winery disponibili al seguente indirizzo: https://www.torciano.com/it/termini-e-condizioni/
1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente dichiara di aver raggiunto almeno la maggiore età prevista nel proprio Stato, Paese, regione o provincia di residenza e di aver fornito il proprio consenso affinché eventuali minori a suo carico possano utilizzare i Servizi attraverso dispositivi di sua proprietà, acquistati o gestiti dall’utente.
Per utilizzare i Servizi, compreso l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online oppure l’acquisto dei prodotti o servizi offerti, potrebbe essere richiesto di fornire determinate informazioni, quali indirizzo e-mail, dati di fatturazione, pagamento e spedizione. L’utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e di disporre di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
L’utente è l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte attraverso di esso. L’account non può essere trasferito, venduto, ceduto o concesso in licenza ad altre persone.
2 - I NOSTRI PRODOTTI: CARATTERISTICHE ARTIGIANALI E UNICHE
Ogni Cherubina è realizzata interamente a mano da artigiani italiani. Per questo motivo, ogni esemplare è leggermente diverso dall’altro: piccole variazioni nella pelle, nelle cuciture o nelle finiture sono il naturale risultato della lavorazione artigianale e rappresentano un segno di autenticità. Sono proprio questi dettagli a rendere ogni Cherubina un pezzo unico e irripetibile.
Le variazioni naturali possono comprendere differenze nella grana, nella consistenza, nella tonalità e nella distribuzione del colore della pelle, nonché nei segni naturali, nella morbidezza, nella forma, nelle dimensioni, nelle cuciture, nei bordi e nelle finiture. Tali variazioni costituiscono caratteristiche intrinseche dei materiali e del processo produttivo artigianale.
Le fotografie dei prodotti, i campioni, i prototipi e gli articoli esposti hanno esclusivamente finalità illustrative. La Cherubina consegnata potrebbe pertanto differire leggermente dalle immagini presenti sul sito, dai campioni o da un altro esemplare dello stesso modello o colore.
I colori e l’aspetto possono inoltre variare in funzione dell’illuminazione, delle condizioni fotografiche, della tipologia dello schermo e della relativa calibrazione. Tutte le misure sono approssimative e piccole variazioni devono considerarsi normali per un prodotto realizzato a mano.
Prima della spedizione, ogni Cherubina viene ispezionata singolarmente da Torciano Atelier ed è considerata completa e in perfette condizioni nel momento in cui viene affidata al vettore.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere aggiornate senza preavviso. Possiamo interrompere la produzione di un prodotto o limitarne le quantità per persona, area geografica o giurisdizione.
3 - ORDINI
Torciano Atelier può essere contattata tramite e-mail all’indirizzo info@torcianoatelier.com oppure telefonicamente al numero +39 0577 988134, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 20:00.
Il Cliente può effettuare un ordine attraverso il sito web di Torciano Atelier, inviando un’e-mail a info@torcianoatelier.com, telefonando al numero +39 0577 988134 oppure presso Tenuta Torciano Winery.
Con l’invio di un ordine, il Cliente formula un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati e conferma che tutte le informazioni relative all’ordine, alla fatturazione, al pagamento e alla spedizione sono complete e corrette. Torciano Atelier si riserva il diritto di accettare o rifiutare un ordine per motivi legittimi, tra cui la disponibilità dei prodotti, la verifica del pagamento, il sospetto di frode, restrizioni legali o di spedizione, errori di prezzo o l’impossibilità di effettuare la consegna presso la destinazione richiesta.
Un ordine si considera accettato dopo che il pagamento è stato correttamente autorizzato ed elaborato e dopo che Torciano Atelier, o un suo agente autorizzato, ne ha confermato l’accettazione. Gli ordini vengono elaborati immediatamente una volta completato il pagamento.
TUTTI GLI ORDINI ACCETTATI COSTITUISCONO VENDITE DEFINITIVE. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, dopo che il pagamento è stato autorizzato e l’ordine è entrato in lavorazione, il Cliente non può annullare, recedere, revocare, modificare, posticipare, sostituire o richiedere il rimborso dell’ordine. Torciano Atelier non accetta richieste di consegna in una data successiva una volta che l’ordine è stato accettato.
Il Cliente è responsabile della verifica di tutti i prodotti, delle quantità, dei dettagli di personalizzazione, delle informazioni di spedizione, della destinazione, dei prezzi e degli eventuali costi applicabili prima di effettuare il pagamento. Eventuali errori o modifiche richieste dal Cliente dopo il pagamento non attribuiscono alcun diritto all’annullamento, alla sostituzione o al rimborso.
L’ordine rimane una vendita definitiva anche nel caso in cui il Cliente cambi idea, non sia disponibile al momento della consegna, fornisca un indirizzo errato o incompleto, non ritiri il pacco, rifiuti la consegna, non fornisca le informazioni richieste per lo sdoganamento oppure richieda di posticipare la consegna dopo l’inizio della lavorazione. Il rifiuto o il mancato ritiro del pacco non costituiscono annullamento e non sarà emesso alcun rimborso per tali motivi.
Per essere considerati validi, tutti gli ordini devono essere interamente pagati e accompagnati da una valida prova di pagamento. I codici sconto, i codici promozionali, i buoni regalo e le carte regalo non sono cumulabili e non possono essere combinati, salvo ove espressamente indicato diversamente.
Il Cliente dichiara e garantisce che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita o esportazione illecita. Qualora un ordine comprenda bevande alcoliche, il Cliente conferma di soddisfare tutti i requisiti relativi all’età minima e all’acquisto legale applicabili nel luogo di acquisto e di consegna e si assume l’esclusiva responsabilità della legittimità dell’acquisto e della ricezione di tali bevande.
Il Cliente riconosce e accetta le caratteristiche uniche e artigianali descritte nella Sezione 2 come parte integrante del prodotto acquistato. Torciano Atelier non offre alcuna forma volontaria o commerciale di annullamento, restituzione, sostituzione o rimborso. Nulla nei presenti Termini limita eventuali diritti che non possano essere legittimamente esclusi o rinunciati.
4 - PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono indicati e pagati anticipatamente in Euro (EUR). Qualora il Cliente utilizzi una carta di pagamento o un conto denominato in un’altra valuta, l’emittente della carta, la banca o il fornitore del servizio di pagamento potrà applicare il proprio tasso di cambio, metodo di conversione e relative commissioni. L’importo finale addebitato nella valuta locale del Cliente potrebbe pertanto differire da eventuali conversioni valutarie indicative mostrate da Torciano Atelier. Torciano Atelier non è responsabile delle differenze nei tassi di cambio o delle commissioni di conversione applicate da terzi.
Il prezzo iniziale del prodotto mostrato sul sito web, compresi prezzi quali EUR 2.100, EUR 2.200 o EUR 2.250, si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto e non comprende la spedizione, le eventuali imposte sulle vendite, i dazi doganali o gli oneri di importazione.
Prima dell’invio del pagamento, il checkout calcola e mostra l’importo totale completo dell’ordine per la destinazione di consegna selezionata. Il totale mostrato al checkout comprende il prezzo del prodotto, le spese di spedizione applicabili, le imposte sulle vendite e i dazi doganali o gli oneri di importazione calcolati per tale destinazione.
Il Cliente paga anticipatamente l’intero importo mostrato al checkout. Salvo costi straordinari causati da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, mancata consegna, deposito, modifica del percorso, nuova spedizione, rifiuto del pacco o mancata collaborazione nelle procedure di sdoganamento, Torciano Atelier non richiederà al Cliente di pagare una seconda volta le ordinarie spese di spedizione, le imposte sulle vendite o i dazi doganali al momento della consegna.
Tutti i prezzi possono essere aggiornati senza preavviso. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già accettati. Il prezzo addebitato sarà l’importo completo mostrato e accettato al checkout al momento dell’invio dell’ordine, fatta salva la correzione di errori evidenti nei limiti consentiti dalla legge.
I prezzi offerti online possono differire da quelli praticati nei negozi fisici o attraverso canali di terze parti. Le promozioni possono essere soggette a condizioni separate. Qualora le condizioni promozionali siano in contrasto con i presenti Termini, le specifiche condizioni promozionali si applicheranno esclusivamente alla relativa promozione.
Il pagamento deve essere effettuato mediante uno dei metodi disponibili al checkout o altrimenti espressamente accettati da Torciano Atelier.
Con l’invio del pagamento, il Cliente conferma e dichiara che il pagamento è valido, autentico, non fraudolento e personalmente autorizzato dal Cliente o dal legittimo titolare del metodo di pagamento.
Il Cliente dichiara e garantisce che: (i) tutte le informazioni di pagamento fornite sono vere, corrette e complete; (ii) il Cliente è debitamente autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato; (iii) tutti gli addebiti saranno accettati dal fornitore del servizio di pagamento; e (iv) il Cliente pagherà l’intero importo dell’ordine mostrato al checkout.
Una volta autorizzato ed elaborato il pagamento, l’ordine entra immediatamente in lavorazione e diventa una VENDITA DEFINITIVA. Salvo ove richiesto da norme imperative, eventuali storni, contestazioni del pagamento o richieste di revoca di un pagamento autorizzato non costituiscono un valido annullamento e non sollevano il Cliente dai propri obblighi di pagamento.
5 - SPEDIZIONI E TARIFFE
Ogni ordine sarà accettato ed elaborato attraverso un canale di distribuzione legale e autorizzato. I prodotti acquistati potranno essere elaborati, evasi e fatturati da un agente autorizzato operante da uno dei nostri magazzini o centri di distribuzione.
Qualora un ordine contenga bevande alcoliche, l’acquirente è l’unico responsabile della legittimità dell’acquisto, dell’importazione e della ricezione di tali bevande, nonché del rispetto di tutti i requisiti relativi all’età, alla dogana, alle imposte e alle normative locali.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente autorizza il rivenditore o l’agente autorizzato applicabile ad agire per suo conto al solo fine di organizzare la spedizione tramite un vettore comune e completare la documentazione ragionevolmente necessaria per l’evasione, il trasporto, lo sdoganamento e la consegna.
Torciano Atelier può selezionare il magazzino, l’agente autorizzato, il rivenditore, il canale di distribuzione autorizzato, il vettore, il servizio di spedizione e il percorso utilizzati per evadere l’ordine. Torciano Atelier può inoltre suddividere un ordine in spedizioni parziali o separate senza che ciò attribuisca alcun diritto all’annullamento o al rimborso.
Immediatamente prima della spedizione, ogni borsa viene ispezionata, documentata e considerata completa e in perfette condizioni da Torciano Atelier. Una volta che il pacco sigillato è stato affidato al vettore, eventuali nuovi urti esterni, schiacciamenti, perforazioni, esposizioni all’acqua, perdite, furti o altri danni fisici verificatisi durante il trasporto dovranno essere gestiti come reclami per danni causati dal vettore ai sensi della Sezione 9.
Il costo di spedizione applicabile alla destinazione selezionata viene calcolato e incluso nell’importo totale completo mostrato al checkout. Il Cliente paga anticipatamente tale costo di spedizione insieme al prezzo del prodotto, alle imposte sulle vendite applicabili e ai dazi doganali o agli oneri di importazione.
I costi aggiuntivi causati da informazioni di consegna errate o incomplete, mancata consegna, deposito, modifica del percorso, nuova spedizione, rifiuto, mancato ritiro o mancata collaborazione del Cliente nelle procedure di sdoganamento non sono inclusi nel totale originario del checkout e potranno essere addebitati separatamente al Cliente.
Tutti gli ordini accettati rimangono VENDITE DEFINITIVE durante le fasi di evasione e spedizione. Il Cliente non può annullare, posticipare o modificare la data di consegna richiesta una volta che il pagamento è stato elaborato e l’evasione dell’ordine è iniziata, salvo espressa autorizzazione scritta di Torciano Atelier o diversa disposizione inderogabile della legge.
6 - CONSEGNA
La consegna di un ordine accettato è garantita entro sei (6) settimane dalla data in cui il pagamento viene correttamente elaborato e l’ordine accettato, salvo che la consegna sia impedita o ritardata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Torciano Atelier, comprese procedure doganali, restrizioni legali, interruzioni dei servizi del vettore, informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, cause di forza maggiore o mancata collaborazione del Cliente con le richieste relative alla consegna o allo sdoganamento.
Qualora un prodotto debba essere preventivamente realizzato, completato, preparato o personalizzato, il tempo di produzione è incluso nel periodo di consegna di sei settimane. Eventuali tempi più brevi di produzione, spedizione o trasporto comunicati sul sito web, tramite e-mail o da un rappresentante devono considerarsi esclusivamente indicativi, salvo che siano espressamente confermati per iscritto come data di consegna vincolante.
Una volta che la Borsa Cherubina è stata realizzata e completata, i tempi indicativi di trasporto del vettore sono generalmente:
- 3–4 giorni lavorativi negli Stati Uniti e in Canada;
- 2–3 giorni lavorativi in Europa;
- 5–7 giorni lavorativi nel resto del mondo.
Tali tempi di trasporto sono indicativi e possono essere influenzati dalle procedure doganali, dalle condizioni locali di consegna, dalla presenza di destinazioni remote e da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Il Cliente deve fornire informazioni di consegna complete e corrette e rendersi disponibile per ricevere o ritirare il pacco. Eventuali costi aggiuntivi causati da indirizzo errato, mancata consegna, rifiuto, mancato ritiro, deposito, modifica del percorso o nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente.
Il rifiuto, la mancata consegna o il mancato ritiro non annullano l’ordine e non attribuiscono al Cliente alcun diritto al rimborso. Gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo il pagamento e Torciano Atelier non accetta richieste di consegna in una data successiva una volta iniziata la lavorazione.
Qualora la consegna non avvenga entro il periodo concordato, gli eventuali rimedi disponibili per il Cliente saranno limitati a quelli che non possono essere legittimamente esclusi dalla normativa inderogabile applicabile.
7 - IMPOSTE SULLE VENDITE, DAZI DOGANALI E ONERI DI IMPORTAZIONE
Il prezzo iniziale del prodotto mostrato sul sito web non comprende la spedizione, le eventuali imposte sulle vendite, i dazi doganali o gli oneri di importazione.
Tali importi vengono calcolati in base alla destinazione di consegna selezionata e aggiunti al prezzo del prodotto prima del pagamento. Il totale completo dell’ordine mostrato al checkout comprende le spese di spedizione applicabili, le imposte sulle vendite e i dazi doganali o gli oneri di importazione ed è pagato anticipatamente dal Cliente.
Salvo costi straordinari derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, mancata consegna, deposito, modifica del percorso, nuova spedizione, rifiuto, mancato ritiro o mancata collaborazione nelle procedure di sdoganamento, al Cliente non dovrebbe essere nuovamente addebitato al momento della consegna il medesimo costo ordinario di spedizione, la medesima imposta sulle vendite o i medesimi dazi doganali già pagati.
Il Cliente rimane responsabile della fornitura di tutti i documenti, numeri di identificazione fiscale, licenze, dichiarazioni o informazioni richiesti per la legittima importazione e per lo sdoganamento.
Qualora un vettore, un’autorità doganale o un altro soggetto terzo richieda un importo che sembri duplicare spese di spedizione, imposte sulle vendite o dazi doganali già inclusi nel totale del checkout, il Cliente dovrà contattare Torciano Atelier prima di effettuare il pagamento aggiuntivo, affinché l’addebito possa essere verificato.
Eventuali costi aggiuntivi del vettore, di deposito, nuova consegna, correzione dell’indirizzo, modifica del percorso, smaltimento, distruzione o riesportazione causati da azioni, omissioni o mancata collaborazione del Cliente rimangono a carico del Cliente. Il rifiuto o l’abbandono del pacco non annullano l’ordine e non attribuiscono alcun diritto al rimborso.
8 - VENDITA DEFINITIVA, NESSUN RESO, NESSUNA SOSTITUZIONE E NESSUN RIMBORSO
TUTTI GLI ORDINI COSTITUISCONO VENDITE DEFINITIVE. Salvo esclusivamente nella misura minima richiesta da una disposizione inderogabile e irrinunciabile della legge applicabile, un ordine accettato e pagato non può essere annullato, revocato, modificato, posticipato, restituito, sostituito o rimborsato per alcun motivo.
TORCIANO ATELIER NON OFFRE NÉ ACCETTA RESI DI ALCUN TIPO. Non sono consentiti resi per ripensamento, resi commerciali, resi volontari, sostituzioni, cambi, rimborsi o spedizioni di ritorno avviate dal Cliente verso Torciano Atelier.
Il Cliente riconosce e accetta espressamente le caratteristiche artigianali e uniche di ogni Cherubina descritte nella Sezione 2.
Gli ordini entrano immediatamente in lavorazione dopo l’autorizzazione del pagamento. Torciano Atelier non accetta pertanto richieste di annullamento, rimborso, cambio, sostituzione, restituzione o posticipo della consegna successive al pagamento.
La Cherubina è un articolo altamente esclusivo, prodotto in edizione limitata e dotato di numerazione seriale univoca, che può essere realizzato, selezionato, assegnato, completato o preparato specificamente per un determinato ordine. Una volta assegnato o venduto, il medesimo articolo non può essere reinserito in magazzino, replicato, nuovamente emesso né può esserne garantita la sostituzione.
Qualora il prodotto sia realizzato secondo le specifiche del Cliente, chiaramente personalizzato, assegnato in modo univoco o altrimenti escluso dal diritto legale di recesso ai sensi della normativa applicabile, il Cliente riconosce e accetta espressamente che non si applica alcun periodo di ripensamento o diritto di recesso.
Il Cliente non deve mai spedire o consegnare autonomamente il prodotto a Torciano Atelier, a un magazzino, a un agente, a un rivenditore o a qualsiasi altro indirizzo. Qualsiasi spedizione non autorizzata potrà essere rifiutata o restituita a spese del Cliente.
Nulla nella presente sezione limita eventuali diritti che non possano essere legittimamente esclusi e nessuna limitazione potrà essere interpretata come creazione di una politica generale di reso, cambio, sostituzione o rimborso.
9 - CONTROLLO QUALITÀ, INTEGRITÀ DELLA CONSEGNA E DANNI CAUSATI DAL VETTORE
Prima della spedizione, ogni Cherubina viene sottoposta a un controllo qualità individuale. Torciano Atelier registra e certifica che la borsa è completa e in perfette condizioni nel momento in cui lascia Torciano Atelier e viene affidata al vettore.
Il Cliente deve verificare le condizioni esterne del pacco al momento della consegna. Eventuali segni visibili di schiacciamento, strappo, perforazione, danni causati dall’acqua, apertura, manomissione, mancanza di contenuto o altre irregolarità devono, ove possibile, essere annotati sul documento di consegna del vettore prima dell’accettazione del pacco.
Un reclamo potrà essere valutato come possibile danno da trasporto esclusivamente qualora sussistano prove oggettive che il danno si sia verificato dopo la spedizione e durante il trasporto. Il Cliente deve informare Torciano Atelier senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro quarantotto (48) ore dalla consegna.
La comunicazione deve includere fotografie e video chiari di: (i) ogni lato dell’imballaggio esterno ancora chiuso; (ii) l’etichetta di spedizione; (iii) i sigilli, il nastro adesivo e le chiusure; (iv) tutto l’imballaggio interno; (v) la borsa completa; e (vi) immagini ravvicinate del danno causato dal trasporto. Il Cliente deve conservare il prodotto e tutti gli imballaggi fino alla conclusione dell’indagine del vettore.
Le caratteristiche artigianali descritte nella Sezione 2 non costituiscono danni da trasporto e non saranno accettate come fondamento di un reclamo nei confronti del vettore.
NON È CONSENTITO NÉ ACCETTATO ALCUN RESO. Il Cliente non deve spedire o consegnare autonomamente alcun prodotto. Il rifiuto della consegna, l’abbandono del pacco o la spedizione autonoma del prodotto non costituiscono un valido annullamento o reso e non attribuiscono alcun diritto a cambio, sostituzione o rimborso.
Tutti i reclami nei confronti del vettore vengono inizialmente esaminati da remoto. Torciano Atelier può confrontare le prove fornite dal Cliente con fotografie, video, registrazioni dei numeri di serie, documenti di ispezione, peso del pacco e altre registrazioni effettuate prima della spedizione.
Qualora Torciano Atelier e, ove applicabile, il vettore o l’assicuratore verifichino che il danno fisico è stato causato durante il trasporto, Torciano Atelier potrà presentare un reclamo nei confronti del vettore. Qualsiasi soluzione eventualmente offerta al Cliente sarà subordinata all’esito dell’indagine, alla copertura assicurativa applicabile e alla normativa inderogabile. La presentazione di un reclamo non determina automaticamente il diritto al rimborso o alla sostituzione.
Nessun dipendente, rappresentante, rivenditore, magazzino, vettore o agente autorizzato può creare un diritto di reso, sostituzione o rimborso mediante una dichiarazione orale. Qualsiasi istruzione eccezionale relativa al ritiro o all’ispezione deve essere espressamente emessa per iscritto da Torciano Atelier.
Un’eventuale autorizzazione all’ispezione o all’organizzazione del ritiro non trasforma l’ordine in una vendita soggetta a reso e non autorizza il Cliente a scegliere il vettore, il metodo di spedizione, la destinazione o le tempistiche.
10 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i marchi, i brand, i testi, le visualizzazioni, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i contenuti video e audio, nonché la progettazione, la selezione e la disposizione degli stessi, sono di proprietà di Torciano Atelier, delle sue società affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, dell’Unione europea, statunitensi e straniere in materia di brevetti, diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale.
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16 - UTILIZZI VIETATI
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Inoltre, l’utente accetta di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare informazioni personali di altri soggetti; (d) effettuare attività di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; oppure (e) interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza dei Servizi, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere l’account dell’utente in qualsiasi momento e senza preavviso qualora riteniamo che abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.
17 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere l’accesso dell’utente ai Servizi, o a una qualsiasi parte di essi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso. L’utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data della risoluzione inclusa.
Le seguenti sezioni continueranno a produrre effetti anche dopo la risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione delle garanzie, Limitazioni di responsabilità, Manleva, Separabilità, Rinuncia, Intero accordo, Cessione, Legge applicabile e Foro competente, Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra disposizione che, per propria natura, debba continuare ad applicarsi dopo la risoluzione.
18 - ESCLUSIONE DELLE GARANZIE
Le informazioni presentate attraverso i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo che tutte le informazioni siano sempre complete, aggiornate o prive di errori. L’affidamento su tali informazioni avviene a esclusivo rischio del Cliente.
Ogni Cherubina è realizzata a mano utilizzando materiali naturali. Torciano Atelier non garantisce uniformità assoluta, precisione tipica della produzione industriale o corrispondenza esatta con fotografie, campioni, prototipi, articoli esposti o altre borse. Le variazioni naturali e artigianali descritte nella Sezione 2 costituiscono caratteristiche concordate del prodotto.
Fatti salvi i diritti e le garanzie che non possono essere legittimamente esclusi, i Servizi e i prodotti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza ulteriori garanzie o condizioni commerciali, espresse o implicite, comprese garanzie relative all’esatto aspetto, uniformità, simmetria, corrispondenza dei colori, consistenza, grana, cuciture o finiture.
Prima della spedizione, ogni Cherubina viene ispezionata singolarmente ed è considerata in perfette condizioni. Eventuali nuovi danni fisici verificatisi oggettivamente durante il trasporto sono disciplinati esclusivamente dalla Sezione 9 e rimangono soggetti alla verifica di Torciano Atelier, del vettore e dell’eventuale assicuratore.
Alcune giurisdizioni limitano la possibilità di escludere garanzie implicite o previste dalla legge. In tali giurisdizioni, la presente sezione si applicherà esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge.
19 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, Torciano Atelier, i suoi partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, appaltatori, fornitori di servizi e licenzianti, nonché Shopify e le sue società affiliate, non saranno responsabili per perdite indirette, incidentali, punitive, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo, dal possesso o dall’acquisto dei Servizi o dei prodotti, comprese perdite di profitto, ricavi, risparmi, dati o costi di sostituzione.
Torciano Atelier non sarà responsabile per insoddisfazione derivante esclusivamente dai materiali naturali, dalla produzione artigianale, dalle variazioni individuali o dalle differenze rispetto a fotografie, campioni, prototipi, articoli esposti o altre borse. Tali caratteristiche sono espressamente accettate come parte del prodotto acquistato.
Dopo che Torciano Atelier ha ispezionato, documentato e affidato al vettore la spedizione sigillata, i reclami relativi a nuovi danni fisici verificatisi durante il trasporto devono essere gestiti ai sensi della Sezione 9. Torciano Atelier non garantisce che il vettore o l’assicuratore approvino il reclamo e non offre automaticamente alcun rimborso o sostituzione.
Fatte salve le tutele inderogabili che non possono essere oggetto di rinuncia, la responsabilità complessiva di Torciano Atelier non potrà superare l’importo effettivamente pagato per la merce interessata. Nulla nei presenti Termini crea alcun diritto volontario alla restituzione, al cambio, alla sostituzione, al rimborso o al risarcimento.
20 - MANLEVA
L’utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenni Torciano Atelier, Shopify, le nostre società affiliate, i partner, i dirigenti, gli amministratori, i dipendenti, gli agenti, gli appaltatori, i licenzianti e i fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, dovuti a soggetti terzi o derivanti da: (1) violazione dei presenti Termini o dei documenti richiamati negli stessi; (2) violazione di una legge o dei diritti di un soggetto terzo; oppure (3) accesso e utilizzo dei Servizi da parte dell’utente.
Informeremo l’utente di eventuali richieste soggette a manleva, fermo restando che un ritardo nella comunicazione non lo solleverà dai propri obblighi, salvo che tale ritardo gli abbia causato un pregiudizio sostanziale. Potremo gestire la difesa e la definizione della controversia a spese dell’utente, compresa la scelta del legale, ma non definiremo alcuna controversia che comporti obblighi non monetari a carico dell’utente senza il suo consenso, che non potrà essere irragionevolmente negato. L’utente collaborerà alla difesa delle richieste soggette a manleva, anche fornendo i documenti pertinenti.
21 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte non applicabile sarà considerata separata dai presenti Termini. Tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
22 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione, da parte di Torciano Atelier, di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e le eventuali politiche o regole operative pubblicate da noi sul presente sito o in relazione ai Servizi costituiscono l’intero accordo e l’intera intesa tra l’utente e Torciano Atelier, disciplinano l’utilizzo dei Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente o contemporaneo accordo, comunicazione o proposta, orale o scritta, intercorsa tra l’utente e Torciano Atelier, comprese eventuali versioni precedenti dei presenti Termini.
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.
23 - CESSIONE
L’utente non può delegare, trasferire o cedere il presente accordo né alcuno dei propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro preventivo consenso scritto. Qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetti. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il consenso dell’utente e senza preavviso.
24 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I rapporti commerciali tra Torciano Atelier e i propri Clienti sono disciplinati esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni, salvo quanto diversamente indicato e concordato in forma scritta. Per qualsiasi aspetto non espressamente previsto, si applicherà la legge italiana, anche ai fini dell’interpretazione dei presenti Termini e Condizioni.
Per i Clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze, Italia. Per i consumatori restano impregiudicati il foro competente e le eventuali tutele riconosciute dalla normativa inderogabile del Paese nel quale il consumatore risiede abitualmente.
25 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
È possibile consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei presenti Termini all’interno di questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di eventuali modifiche. Comunicheremo eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini in conformità alla legge applicabile e tali modifiche avranno efficacia dalla data indicata nella relativa comunicazione. La prosecuzione dell’utilizzo o dell’accesso ai Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
26 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TUTELA BREVETTUALE
Cherubina è protetta da brevetti internazionali e dalle altre normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. Acquistando o utilizzando il prodotto, il Cliente riconosce e accetta di non riprodurre, sottoporre a ingegneria inversa, sfruttare, divulgare, distribuire o utilizzare il prodotto, il suo design, le sue caratteristiche tecniche o qualsiasi informazione correlata per finalità commerciali senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale applicabili e comportare l’avvio di azioni legali.
27 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Torciano Atelier
E-mail: info@torcianoatelier.com
Telefono: +39 0577 988134, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 20:00
Sito web: www.torcianoatelier.com
